Суд удовлетворил иск о расторжении договора на услуги автомобильной помощи

Мелеузовским районным судом рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению П. о расторжении договора на оказание услуг и возвращении денежных средств в порядке защиты прав потребителей.

При рассмотрении дела судом установлено, что в ноябре 2023 года П. купил автомобиль с использованием кредитных средств. При заключении кредитного договора ему были навязаны дополнительные услуги и был заключен договор о присоединении к сервисной программе «Помощи на дорогах» с ООО «Д», и был выдан сертификат на данные услуги сроком на 4 года, было уплачено 200000 руб.

Сертификатом были предусмотрены такие услуги как: справочно-информационная служба 24/7, мультидрайв, юридическая консультация, аварийный комиссар, отключение сигнализации, такси в аэропорт, возвращение на дорожное полотно, запуск автомобиля от внешнего источника питания, вскрытие автомобиля, получение справки от гидрометцентра, эвакуация при ДТП, замена колеса, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, подвоз топлива, консультация автомеханика, получение документов в ГИБДД и ОВД, такси при эвакуации с места ДТП, подменный водитель, независимая экспертиза, эвакуация при поломке.

В рамках услуг сервисной программы клиенту представляется доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части сайта (платформа). Клиенту предоставлен доступ к платформе: логин/пароль.

Поскольку в данных услугах П. не нуждался, в июне 2024 года посредством почтового отправления П. направил в ООО «Д» претензию о расторжении договора на оказание сервисных услуг и возврате денежных средств в размере 200000 рублей, которая оставлена без удовлетворения.

В силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации договором право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны.

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона ПФ «О защите прав потребителей».

Доказательств несения ООО «Д» каких-либо расходов в связи с исполнением сервисной программы «Помощи на дорогах» суду не представлено.

Установив все обстоятельства дела в их совокупности, суд расторг договор на оказание услуг сервисной программы «Помощи на дорогах» и взыскал в пользу П. уплаченную сумму пропорционально периоду фактического действия услуг сервиса «Помощи на дорогах».

Поскольку ООО «Д» в добровольном порядке не возвратил истцу денежные средства, на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскал с ООО «Д» в пользу П. компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% процентов от присужденной судом суммы, а также госпошлину в доход государства.

Решение суда в законную силу не вступило.